Thông tin giao hàng

Xin chào và chào mừng bạn đến với trang Thông tin Vận chuyển và Giao hàng! Tại đây bạn có thể làm quen với thông tin hữu ích về các điều khoản và điều kiện giao hàng của chúng tôi.

Vận chuyển trên toàn thế giới

GenuineModules.com giao hàng trên toàn thế giới đến hầu hết mọi quốc gia trên toàn cầu, bao gồm Bắc và Nam Mỹ, Châu Âu, Châu Á, Châu Phi, Châu Đại Dương, v.v. Chúng tôi sử dụng dịch vụ của các hãng vận chuyển quốc tế lớn, đáng tin cậy để đảm bảo gói hàng của bạn đến đích một cách an toàn và bảo mật. 

Miễn phí vận chuyển

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí trên toàn thế giới cho các đơn hàng trên 300 đô la Mỹ. Đối với các đơn hàng dưới 300 đô la Mỹ, sẽ có mức phí vận chuyển cố định là 35 đô la Mỹ. 

Thời gian giao hàng 

Bạn sẽ nhận được email xác nhận sau khi đặt hàng và một email khác sau khi đơn hàng của bạn đã được chuyển đi. Email thứ hai sẽ chứa thông tin theo dõi và một số hướng dẫn về cách theo dõi bưu kiện của bạn. Tổng thời gian để nhận được đơn hàng của bạn được mô tả dưới đây:

Tổng thời gian là tổng thời gian xử lý và thời gian vận chuyển.

• Thời gian xử lý = thời gian giữa lúc bạn đặt hàng và lúc chúng tôi giao hàng;
  
• Thời gian vận chuyển = thời gian giữa lúc đơn hàng của bạn được vận chuyển và giao đến cho bạn;
  

Tổng thời gian giao hàng được tính từ thời điểm bạn đặt hàng cho đến khi đơn hàng được giao đến tay bạn. Tổng thời gian giao hàng được chia thành thời gian xử lý và thời gian vận chuyển.

GenuineModules.com cung cấp thời gian xử lý 1-2 ngày cho hầu hết các đơn hàng trực tuyến, nghĩa là đơn hàng của bạn sẽ được chuyển đi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận được, không tính cuối tuần và ngày lễ.

Nếu bạn đặt hàng sớm, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng của bạn sớm hơn và các mặt hàng của bạn có thể sẽ được giao trong cùng ngày. Và nếu chúng tôi không có hàng trong kho, việc giao hàng sẽ bị chậm trễ một chút, thông thường, các mặt hàng của bạn sẽ được giao trong vòng 1-2 ngày.

Tất cả thời gian được liệt kê là ước tính và không được đảm bảo. Thời gian chính xác thay đổi tùy theo điểm đến cụ thể. 

Thuế hải quan và vệ sinh

Xin lưu ý rằng bạn có trách nhiệm tìm hiểu trước về tính hợp pháp của việc nhập khẩu các mặt hàng bạn đã đặt hàng vào quốc gia của bạn - và về tính hợp pháp của việc nhập khẩu hàng hóa vào quốc gia của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các mặt hàng bị chính quyền địa phương của bạn tịch thu hoặc bất kỳ chi phí liên quan nào phát sinh. 

Thủ tục thông quan được thực hiện bởi bên chuyển phát nhanh tại quốc gia đích giao hàng (và trong một số trường hợp, tại quốc gia trên đường đi). Bạn phải có mặt để họ liên lạc trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc hoặc xác nhận thủ tục thông quan nào. Bạn có trách nhiệm tìm hiểu các quy định tại quốc gia giao hàng của mình trước khi đặt hàng.

Thủ tục và giấy tờ thông quan được xử lý bởi bên chuyển phát nhanh. Họ có thể cần liên hệ với bạn trong một số trường hợp để xác nhận thông tin chi tiết về lô hàng. Trong bất kỳ trường hợp nào cần thêm giấy tờ để thông quan, GenuineModules.com sẽ hỗ trợ bạn đầy đủ. Bất kỳ khoản thuế bán hàng hoặc thuế nhập khẩu nào tại địa phương sẽ được tính khi hàng hóa của bạn vào quốc gia của bạn: trong hầu hết các trường hợp, bạn không phải trả bất kỳ khoản nào, nhưng nếu có, bạn chỉ cần nhận một hóa đơn phụ thu nhỏ khi nhận được sản phẩm.

Hãy liên hệ với Nhóm hỗ trợ khách hàng của GenuineModules.com nếu bạn cần thêm lời khuyên về thuế, hóa đơn và giấy tờ vận chuyển cũng như tờ khai hải quan.

Phương pháp vận chuyển

Chúng tôi sẽ gửi hàng cho bạn bằng dịch vụ chuyển phát nhanh hàng không. Thông thường, chúng tôi sử dụng DHL và UPS để giao hàng cho bạn. Phương thức vận chuyển không cố định, chúng có thể thay đổi tùy theo vị trí quốc gia, số lượng đơn hàng, yêu cầu của khách hàng, v.v.

Đối với các đơn hàng vận chuyển đến một số quốc gia như Brazil, Nga, Belaru, v.v., do chính sách hải quan nghiêm ngặt đối với việc nhập khẩu, phương thức vận chuyển phải được lựa chọn cẩn thận. Nếu khách hàng không tự tin với việc nhập khẩu, chúng tôi có thể giúp khách hàng vận chuyển đơn hàng bằng EMS để tránh bất kỳ vấn đề hải quan nhập khẩu nào ở các quốc gia đích.

Lưu ý đặc biệt cho đơn hàng vận chuyển đến Brazil:

Đơn hàng vận chuyển đến Brazil phải hiển thị số VAT trên chứng từ vận chuyển, nếu không, gói hàng có thể bị hải quan Brazil từ chối. Khách hàng đặt hàng vận chuyển đến Brazil phải cung cấp số VAT sau (CNPJ hoặc CPF) khi đặt hàng với chúng tôi:

• Nếu người nhận hàng là một công ty, khách hàng phải cung cấp số CNPJ của công ty.
• Nếu người nhận hàng là cá nhân, khách hàng phải cung cấp số CPF của người nhận hàng.

Vui lòng gửi số VAT (CNPJ hoặc CPF) cùng với số đơn hàng của bạn qua email đến [email protected] ngay sau khi bạn hoàn tất đơn hàng. Đơn hàng có thể bị chậm trễ hoặc bị bỏ qua nếu chúng tôi không thể lấy được số VAT của bạn đúng hạn. 

Trả lại sản phẩm

Sẽ có phí hoàn kho 20% nếu sản phẩm được trả lại do người mua (Lỗi đơn hàng, Không còn cần thiết nữa).